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日本的關西國際機場30年來從未弄丟過旅客的行李。（示意圖：shutterstock／達志）
來自: https://www.chinatimes.com/realtimenews/20240503002221-260408
日本這機場30年從未遺失行李 獨門方法曝光
日本一家大型機場正準備紀念營運30週年，同時它也達成許多美國機場夢寐以求的里程碑。自開業以來，沒有一件行李遺失。而這個擁有完美紀錄的機場，便是位於日本的關西國際機場。
據《新聞周刊》報導，關西國際機場為大阪、神戶和京都提供服務，是日本最繁忙的機場之一。它是在1994年9月開張，並因其營運效率高而廣受讚譽，至於它完美的行李處理記錄，更讓它在主要國際機場中獨樹一幟。
關西機場發言人高西健二（Kenji Takanishi）說，關西機場保持行李處理上的完美紀錄並沒什麼秘訣。但他們確實有一套方法，能確保每件行李都能到達目的地。
關西機場的團隊以2到3人為小組作業，他們遵照詳細的工作手冊，該手冊詳載了各航空公司貨艙裝卸的規則，並被要求定期共享信息。如果從航班上卸下的行李數量與起始地裝載的行李數量不同，工作人員會立即檢查貨艙和周邊區域。
915MHz Antenna915MHz Antenna高西說，機場的目標是在航班降落後15分鐘內，將行李箱從貨艙送到行李提取處，工作人員會把每件行李放在傳送帶上，手把朝外，以便提取。此外，若有行李被雨水弄濕，工作人員也會協助擦拭，而嬰兒車和運動器材等物品則由專人交給旅客，以確保它們在卸載過程中不會損壞。
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